AudioMaster

Rozwiązaniem jest hybrydowy analizator dialogu z klientem. Ten tajemniczy klient zawsze tam będzie! Rozwiązanie współpracuje tylko z biurem Retail Analytica i jest aktywowane na podstawie umowy z klientami firmy i jej pracownikami. Dialogi stają się dostępne do analizy, co pozwala poprawić jakość obsługi i zwiększyć sprzedaż, czy to w bankach, sklepach, szpitalach czy centrach usług publicznych.

Jak to działa: pracownik po wyrażeniu zgody instaluje program na swoim urządzeniu mobilnym. Program rejestruje wszystko, co się dzieje, ale tylko istotne, kluczowe momenty są przesyłane na serwer - wszystkie inne zapisane dane są usuwane. Wysyłanie jest inicjowane przez kliknięcie przycisku lub słowa kluczowego. Analiza odbywa się w systemie Retail Analytica.