DRE Applet

Diese Anwendung arbeitet mit der Fernzugriffslösung Ihres IT-Supporttechnikers zusammen und ermöglicht ihm die Verbindung zu Ihrem Gerät sowie die Behebung technischer Probleme. Ihr Techniker nutzt die Fernwartungssoftware SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™. Dieses Applet ermöglicht in Verbindung mit dieser Lösung eine sichere, direkte Verbindung zu Ihrem Rechner.

Hauptfunktionen:

- Umfassende Fernverwaltung von Dateien.

Integrierter FTP-Zugriff zum Übertragen, Hochladen, Herunterladen und Verwalten von Dateien auf dem Gerät während der Supportsitzungen.

- Sicherer Fernsupport und Fehlerbehebung am Gerät.

- Fernanzeige des Bildschirms und Interaktion mit dem Gerät.

- Sichere Kommunikation durch mehrstufige Authentifizierung und Verschlüsselung.

- Die Fernverwaltung von Dateien ist ein wesentlicher Bestandteil des Dameware-Supports und ermöglicht es Technikern, Benutzer bei Bedarf beim Abrufen von Dateien, bei der Diagnose, bei Backups und bei der Datenübertragung zu unterstützen.

Anleitung:

1) Laden Sie die Anwendung herunter und starten Sie sie.

3) Geben Sie den sechsstelligen PIN-Code ein, den Sie von Ihrem Support-Techniker erhalten haben.

4) Erlauben Sie Ihrem Support-Techniker, sich mit Ihrem Gerät zu verbinden.

Über Dameware Remote Everywhere: SolarWinds Dameware Remote Everywhere stellt Technikern leistungsstarke Diagnosetools zur Verfügung, mit denen sie Supportanfragen schnell bearbeiten können. Die Software ermöglicht es ihnen, den genauen Zustand eines Geräts zu überprüfen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Take Control verwendet mehrstufige Authentifizierung und Verschlüsselungsprotokolle auf Militärniveau, um Sie während der Verbindung vor Hackern zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter www.dameware.com.