DRE Applet

Esta aplicación funciona con la solución de acceso remoto de su técnico de soporte informático y le permite conectarse a su dispositivo y solucionar los problemas técnicos que pueda tener. Su técnico utiliza el software de soporte remoto SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™, y este applet se integra con dicha solución para permitirle conectarse de forma segura directamente a su equipo.

Características principales:

- Gestión remota completa de archivos.

Acceso FTP integrado para transferir, cargar, descargar y gestionar archivos en el dispositivo durante las sesiones de soporte.

- Soporte remoto seguro y solución de problemas del dispositivo.

- Visualización remota de pantalla e interacción con el dispositivo.

- Comunicación segura protegida por autenticación multinivel y cifrado.

- La gestión remota de archivos es un componente esencial de la experiencia de soporte de Dameware, que permite a los técnicos ayudar a los usuarios con la recuperación de archivos, diagnósticos, copias de seguridad y transferencias de datos cuando sea necesario.

Cómo usar:

1) Descargue y ejecute la aplicación.

3) Ingrese el código PIN de seis dígitos que le proporcionó su técnico de soporte.

4) Permita que su técnico de soporte de confianza se conecte a su dispositivo.

Acerca de Dameware Remote Everywhere:

SolarWinds Dameware Remote Everywhere pone potentes herramientas de diagnóstico al alcance de los técnicos para ayudarlos a resolver rápidamente las solicitudes de soporte. Les proporciona las herramientas necesarias para ver exactamente qué sucede con un dispositivo, sin comprometer la seguridad. Take Control utiliza autenticación multinivel y protocolos de cifrado de grado militar para protegerlo de los hackers mientras está conectado. Obtenga más información en www.dameware.com.