DRE Applet

このアプリケーションは、サポートIT技術者のリモートアクセスソリューションと連携し、お客様のデバイスに接続して技術的な問題のトラブルシューティングを可能にします。技術者はSolarWinds® Dameware Remote Everywhere™リモートサポートソフトウェアを使用しており、このアプレットはそのソリューションと連携して、技術者がお客様のマシンに直接安全に接続できるようにします。

主な機能：

- 完全なリモートファイル管理機能。

サポートセッション中にデバイス間でファイルを転送、アップロード、ダウンロード、管理するための統合FTPアクセス。

- 安全なリモートサポートとデバイスのトラブルシューティング。

- リモート画面表示とデバイス操作。

- 多段階認証と暗号化によって保護された安全な通信。

- リモートファイル管理はDamewareサポートエクスペリエンスの重要な要素であり、技術者が必要に応じてファイルの取得、診断、バックアップ、データ転送をユーザーに提供できるようにします。

使用方法：

1) アプリケーションをダウンロードして起動します。

3) サポート担当者から提供された6桁のPINコードを入力します。

4) 信頼できるサポート担当者がデバイスに接続することを許可します。

Dameware Remote Everywhereについて：

SolarWinds Dameware Remote Everywhereは、サポート担当者が迅速にサポートリクエストを解決できるよう、強力な診断ツールを提供します。セキュリティを損なうことなく、デバイスの状況を正確に把握できるツールを備えています。Take Controlは、マルチレベル認証と軍事レベルの暗号化プロトコルを使用して、接続中のハッカー攻撃からユーザーを保護します。詳細はwww.dameware.comをご覧ください。