Embers Academy

Über die Embers-Group

Seit 20 Jahren ist die Firma Embers im Bereich Bestellannahme und Kundenservice von Handel, Versandhandel, Teleshopping und Gastronomie uvm. tätig und weist somit einen hohen Grad an Erfahrung auf. Ganz nach dem Motto „always online” sind wir 24/7 für die Kunden unserer Auftraggeber verfügbar.

Laufende Quality Checks garantieren unseren Kunden letztendlich höchste Qualität, welche sich in unserem Zertifikat zur ISO 18295-1 als erstes work@home Unternehmen europaweit widerspiegelt.

Embers Academy – so geht Lernen heute

Die Embers Academy versteht sich als eigenständige Ausbildungsschiene der Embers-Group. Die zeit- und ortsunabhängige Wissensplattform ermöglicht Lernen in kleinen Einheiten und kurzen Schritten per App am Smartphone, Tablet oder am PC.

Die Plattform dient dazu bereits erworbenes Fachwissen aus hauseigenen Projektpräsentationen zu festigen oder um neue Inhalte in Form eines e-Learnings zu erarbeiten.

Darüber hinaus stärken wir durch zusätzliche Trainings und Wissenspakete den Kompetenzbereich der Mitarbeiter*innen und Agent*innen, um selbst als Anfänger in der Branche sattelfest zu werden und essentiellen Skills im Arbeitsalltag zu erlangen.

Innovative Aus- und Weiterbildung – Know How erwerben, lernen und sichern.

Die Qualität und die ständige Weiterentwicklung unserer Agent*innen sowie interner Mitarbeiter*innen stellt für die Embers höchste Priorität dar, um das harmonisierte Geschäftsmodell untereinander effektiv und sinnvoll voranzubringen: Ausbilden. Weiterbilden. Lernfortschritte gemeinsam beobachten und Lernimpulse setzen, wo sie nötig sind.

Unser mobiles Lernkonzept lässt nun – begleitend zu unserem Arbeitsmodell - zeitliche und räumliche Flexibilität zu und ermöglicht ein selbstgesteuertes und individualisiertes Lernerlebnis, das letzten Endes der nachhaltigen Wissenssicherung dient. Auch der eigene Lernfortschritt kann stets überprüft werden.

Moderne Form der Weiterbildung – flexibel, wie wir es sind.

Mit digitalisierter Bildung lässt sich die Effektivität von unseren Ausbildungen erhöhen und die Nachhaltigkeit des erworbenen Wissens sicherstellen. Ergänzend zu unseren erfolgreich etablierten „online Projektpräsentationen“ knüpft die Embers Academy dort an, wo die Praxis beginnt. Sie bietet Lern-Content, wo er benötigt wird. In kleinen Häppchen für zwischendurch oder on the go. Immer und überall. Kurz und knackig – flexibel und individuell, wie wir es sind.