Embers Academy

关于余烬集团

20年来，Embers一直活跃在电话客户服务和贸易订单接受、邮购分销商、电话购物和美食等领域，并因此显示出高度的经验。

忠实于“始终在线”的座右铭，我们为客户的客户提供 24/7 全天候服务。定期质量检查可确保我们的客户获得最高的卓越品质和最佳的客户旅程，这反映在我们作为全欧洲第一家 work@home 公司的 ISO 19295-1 证书中。

Embers Academy - 这就是今天的学习方式

Embers Academy 将自己视为 Embers 集团的独立培训课程（铁路）。这个知识平台不受时间、地点、时间和地点的限制，可以通过智能手机、平板电脑或计算机上的应用程序以小单元和短步骤进行学习。

该平台用于巩固已经从在线项目演示中获得的专业知识，或在电子学习的帮助下开发新内容。此外，我们通过额外的培训和知识包加强员工和代理人的能力领域，这样即使是行业的初学者，也可以稳定并获得日常工作中的基本技能。

创新的教育和培训——获取、学习和确保专业知识。

我们的代理人和实习生员工的质量和持续发展是 Embers 团队的首要任务，以有效和有意义地促进他们之间的协调商业模式：发展进一步的教育。一起观察学习进度，并在必要的地方设置学习冲动。我们现在的移动学习理念——除了我们的工作模式——在时间和空间方面提供了灵活性，并实现了可以随时检查的自我控制和个性化的学习进度。

现代形式的继续教育——我们很灵活。

通过数字化教育，可以提高我们培训的有效性，并确保所学知识的可持续性。除了我们成功建立的“在线项目演示”之外，Embers Academy 还从实践开始的地方开始。它在需要的地方提供学习内容。在中间或旅途中吃一小口。总是和无处不在。短而脆——灵活而个性，就像我们一样。