Embers Academy

حول مجموعة Embers

لمدة 20 عامًا ، كانت Embers نشطة في مجال خدمة العملاء عبر الهاتف وقبول الطلبات للتجارة وموزعي الطلبات عبر البريد والتسوق عن بُعد وفن الطهو وغير ذلك الكثير ، وبالتالي يتم إظهار درجة عالية من الخبرة.

التزامًا بشعار "الإنترنت دائمًا" ، نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملاء عملائنا. تضمن فحوصات الجودة المنتظمة لعملائنا أعلى مستوى من التميز وأفضل رحلة للعميل ، وهو ما ينعكس في شهادة ISO 19295-1 كأول شركة عمل في المنزل في أوروبا بأكملها.

أكاديمية Embers- هكذا يعمل التعلم اليوم

تعتبر أكاديمية Embers نفسها بمثابة دورة تدريبية مستقلة (قطار) لمجموعة Embers. تتيح منصة المعرفة هذه ، المستقلة عن الزمان والمكان ، ومتى وأين يتم استخدامها ، التعلم في وحدات صغيرة وخطوات قصيرة عبر تطبيق على هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر.

تعمل المنصة على تعزيز المعرفة المتخصصة المكتسبة بالفعل من عروض المشاريع عبر الإنترنت أو لتطوير محتوى جديد بمساعدة التعلم الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نعزز مجال كفاءة الموظفين والوكلاء من خلال التدريبات الإضافية وحزم المعرفة ، بحيث يمكن للمرء ، حتى كمبتدئ في الصناعة ، أن يصبح مستقرًا ويكتسب المهارات الأساسية في العمل اليومي.

تعليم وتدريب مبتكر - اكتساب وتعلم وتأمين المعرفة.

إن الجودة والتطوير المستمر لوكلائنا وكذلك موظفينا المتدربين هي الأولوية القصوى لفريق Embers من أجل تعزيز نموذج العمل المنسق فيما بينهم بشكل فعال وذات مغزى: تطوير مزيد من التعليم. راقب تقدم التعلم معًا وحدد دوافع التعلم عند الضرورة. يتيح مفهوم التعلم المتنقل الخاص بنا الآن - بالإضافة إلى نموذج العمل الخاص بنا - المرونة من حيث الوقت والمكان وتمكين تقدم التعلم الفردي والتحكم الذاتي الذي يمكن التحقق منه في جميع الأوقات.

الشكل الحديث لمزيد من التعليم - مرن مثلنا.

من خلال التعليم الرقمي ، يمكن زيادة فعالية تدريبنا وضمان استدامة المعرفة المكتسبة. بالإضافة إلى "العروض التقديمية للمشروع عبر الإنترنت" التي أنشأناها بنجاح ، تنتقل أكاديمية Embers من حيث تبدأ الممارسة. يوفر محتوى تعليميًا عند الحاجة. في لدغات صغيرة بين أو أثناء التنقل. دائما وفي كل مكان. قصير ونقي - مرن وفردي ، كما نحن.