Embers Academy

O Grupie Embers

Embers od 20 lat aktywnie działa w obszarze telefonicznej obsługi klientów i przyjmowania zamówień handlu, dystrybutorów wysyłkowych, telezakupów i gastronomii i wielu innych, dzięki czemu wykazuje wysoki stopień doświadczenia.

Zgodnie z mottem „zawsze online” jesteśmy dostępni dla klientów naszych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Regularne kontrole jakości gwarantują naszym klientom najwyższą doskonałość i najlepszą podróż klienta, co znajduje odzwierciedlenie w naszym certyfikacie ISO 19295-1 jako pierwszej firmy work@home w całej Europie.

Akademia Embers- Tak działa dzisiaj nauka

Akademia Embers postrzega się jako samodzielny kurs szkoleniowy (kolejowy) Grupy Embers. Ta platforma wiedzy, która jest niezależna od czasu i miejsca, kiedy i gdzie jest używana, umożliwia naukę w małych jednostkach i krótkich krokach za pomocą aplikacji na smartfonie, tablecie lub komputerze.

Platforma służy do konsolidacji wiedzy specjalistycznej już zdobytej podczas prezentacji projektów online lub opracowywania nowych treści za pomocą e-learningu. Dodatkowo wzmacniamy obszar kompetencji pracowników i agentów poprzez dodatkowe szkolenia i pakiety wiedzy, dzięki czemu już jako początkujący w branży można stać się stabilnym i zdobyć niezbędne umiejętności w codziennej pracy.

Innowacyjna edukacja i szkolenia — zdobywanie, uczenie się i zabezpieczanie know-how.

Jakość i ciągły rozwój naszych agentów, a także naszych stażystów jest najwyższym priorytetem zespołu Embers w celu skutecznego i znaczącego promowania zharmonizowanego modelu biznesowego między sobą: Rozwijanie dalszego kształcenia. Wspólnie obserwujcie postępy w nauce i ustawiajcie impulsy uczenia się tam, gdzie są potrzebne. Nasza koncepcja mobilnego uczenia się teraz - oprócz naszego modelu pracy - umożliwia elastyczność pod względem czasu i przestrzeni oraz umożliwia samodzielne i zindywidualizowane postępy w nauce, które można kontrolować w dowolnym momencie.

Nowoczesna forma dalszego kształcenia – elastyczna jak my.

Dzięki cyfrowej edukacji można zwiększyć skuteczność naszych szkoleń i zapewnić trwałość zdobytej wiedzy. Oprócz naszych pomyślnie opracowanych „prezentacji projektów online” Akademia Embers zaczyna się tam, gdzie zaczyna się praktyka. Dostarcza treści edukacyjnych tam, gdzie jest to potrzebne. W małych kęsach na przerwę lub w podróży. Zawsze i wszędzie. Krótka i rześka - elastyczna i indywidualna, tak jak my.