ESA Check 3

Mit ESA Check 3.5.2 präsentieren wir Ihnen neue Funktionalitäten:

- Filtern Sie eDABs pro Standort/Niederlassung

- Finden Sie auf der eDAB-Übersichtsseite Zwischensummen für hinzugefügte MP-Menüs

- eDABs werden nun automatisch mit offenen DMS-Arbeitsaufträgen für eine VIN verbunden (falls DMS-Schnittstelle installiert ist)

- Stabilitäts- und Performanzverbesserungen

Vielen Dank an alle Opel Service Partner in ganz Europa, die mit ihrem Feedback zu diesem App-Update beigetragen haben! Welche Funktionalität vermissen Sie noch in ESA Check 3? Bitte senden Sie uns Ihre Vorschläge an [email protected].

Alles Gute für 2021!

Ihr ESA Check 3 Entwicklungsteam

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Mit ESA Check 3, dem Nachfolger der alten ESA Check App, können Sie schnell und einfach:

• Befundberichte während der Direktannahme erstellen

• Befunde mit Kommentaren, Bildern und Fälligkeitsterminen dokumentieren

• Arbeitswerte und Teilepreise über MenuPricing abfragen

• Arbeitsaufträge und individuelle Preise von Ihrem DMS anfordern (DMS-Schnittstelle erforderlich)

• Statusaktualisierungen und Angebote per E-Mail oder SMS an Ihre Kunden senden (myDigitalService-Teilnahme erforderlich)

• Videos für die Kundenkommunikation oder den internen Gebrauch erstellen und teilen (ESA Video-App erforderlich).

Die neue App-Version des elektronischen Direktannahmebefundberichts spart Ihnen Zeit und lässt den Kunden via myDigitalService am Serviceprozess teilhaben. Informieren Sie Ihren Kunden per E-Mail oder SMS, wo sich sein Fahrzeug im Serviceprozess befindet und wann es abholbereit ist. Sollten zusätzliche Befunde festgestellt worden sein, die über den initialen Auftrag hinausgehen, können Sie diese direkt mit dem Kunden kommunizieren. Veranschaulichen Sie zusätzliche Befunde mit Bildern und sogar Videos! Ihr Kunde erhält die Möglichkeit, zusätzliche Arbeiten online zu beauftragen und Sie werden parallel über Freigaben des Kunden informiert. Dies hebt unseren eDAB auf das nächste Level, schafft Vertrauen und fördert die Kundenbindung.

Des Weiteren haben Sie über ESA Web und natürlich über Ihr DMS Zugriff auf die eDAB-Daten und können so unter anderem offene Befunde nachverfolgen.

Anmerkung: ESA Check 3 kann nur von Opel Service Partnern genutzt werden, die via Global Connect oder ServiceBox Zugriff auf ESA Web haben.