ESA Check 3

Con ESA Check 3.5.2 le presentamos nuevas funciones:

- Filtrar VHC por subsidiaria

- Encuentre subtotales para menús MP agregados en la página de pago de eVHC

- Conecte automáticamente eVHC y abra órdenes de trabajo DMS (si la interfaz DMS está disponible)

- Mejoras de estabilidad y rendimiento.

Gracias a todos los socios de servicio de Opel en Europa, que contribuyeron con sus comentarios a esta actualización de la aplicación. ¿Qué característica aún echas de menos en ESA Check 3? Envíenos sus comentarios a [email protected].

¡Todo lo mejor para el 2021!

Su equipo de desarrollo de ESA Check.

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Con ESA Check 3, el reemplazo de la antigua aplicación ESA Check, puede

• realizar controles de salud de vehículos

• documentar los hallazgos con comentarios, imágenes y fechas de entrega

• buscar tiempos de mano de obra y precios de piezas a través de MenuPricing

• solicitar órdenes de trabajo y precios de su DMS (requiere interfaz DMS)

• enviar actualizaciones de estado por correo electrónico o SMS a sus clientes (requiere la participación de myDigitalService)

• grabar videos para propósitos internos o comunicación con el cliente (requiere la aplicación ESA Video).

La última generación de nuestra aplicación de verificación electrónica del estado del vehículo le ahorra tiempo y le permite permitir que sus clientes participen en el proceso de servicio a través de myDigitalService. Informar a los clientes sobre el progreso del servicio a través de correo electrónico o SMS y mejorar la transparencia y la confianza. Además, si hay algún hallazgo que deba aclararse, simplemente envíe al cliente un mensaje dedicado que incluya imágenes e incluso un video. El cliente puede aprobar los trabajos adicionales en línea y se le informa por correo electrónico sobre cualquier comentario del cliente. Esto genera comodidad para el cliente y digitaliza todo el proceso de servicio.

Además, tendrá todas las comprobaciones y los hallazgos del estado del vehículo recopilados a través de ESA Check 3 directamente disponibles para los procesos de seguimiento dentro de la ESA WEB y su DMS.

Nota: ESA Check 3 solo puede ser utilizado por socios de servicio de Opel, talleres y marcas asociadas que sí tienen acceso a la web de ESA a través de Global Connect o ServiceBox.