ESA Check 3

Con ESA Check 3.5.2 vi presentiamo nuove funzionalità:

- Filtrare i VHC per filiale

- Trova i subtotali per i menu MP aggiunti nella pagina di pagamento eVHC

- Connetti automaticamente eVHC e apri ordini di lavoro DMS (se l'interfaccia DMS è disponibile)

- Stabilità e miglioramenti delle prestazioni

Grazie a tutti i partner di assistenza Opel in Europa, che hanno contribuito con il loro feedback a questo aggiornamento dell'app! Quale caratteristica ti manca ancora in ESA Check 3? Inviaci il tuo feedback a [email protected].

Tutto il meglio per il 2021!

Il tuo team di sviluppo ESA Check.

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Con ESA Check 3, la sostituzione della vecchia app ESA Check, puoi farlo facilmente

• eseguire controlli sanitari dei veicoli

• documentare i risultati con commenti, immagini e date di scadenza

• ricerca di tempi di manodopera e prezzi delle parti tramite MenuPricing

• richiedere ordini di lavoro e prezzi dal tuo DMS (richiede l'interfaccia DMS)

• inviare aggiornamenti di stato via e-mail o SMS ai clienti (richiede la partecipazione a myDigitalService)

• registrare video per scopi interni o comunicazione con il cliente (richiede l'app ESA Video).

L'ultima generazione della nostra app per il controllo elettronico dello stato del veicolo ti fa risparmiare tempo e ti consente di consentire ai tuoi clienti di partecipare al processo di assistenza tramite myDigitalService. Informa i clienti sullo stato di avanzamento del servizio tramite e-mail o SMS e migliora la trasparenza e la fiducia. Inoltre, se ci sono dei rilievi da chiarire, basta inviare al cliente un messaggio dedicato comprensivo di immagini e anche un video! Il cliente può approvare i lavori aggiuntivi online e l'utente viene informato via e-mail di eventuali feedback dei clienti. Ciò favorisce la comodità per il cliente e digitalizza l'intero processo di servizio.

Inoltre, avrai tutti i controlli sulla salute del veicolo e i risultati raccolti tramite ESA Check 3 direttamente disponibili per i processi di follow-up all'interno di ESA WEB e del tuo DMS.

Nota: ESA Check 3 può essere utilizzato solo da Opel Service Partner, officine e marchi associati che hanno accesso a ESA Web tramite Global Connect o ServiceBox.