Extranet ETG

Die Extranet-App der ETG unterstützt Partner der Emerging Travel Group bei der Verwaltung ihrer Unterkünfte auf den Plattformen ZenHotels, RateHawk und Roundtrip.

Die App bietet die wichtigsten Funktionen der Webversion des ETG-Extranets: Sie können mit Ihren Gästen in Kontakt bleiben, schnell auf Buchungen reagieren und alle wichtigen Informationen jederzeit griffbereit haben.

Verfügbarkeit und Preise verwalten: Im Kalender können Sie die Anzahl der verfügbaren Zimmer und die Übernachtungskosten einsehen und bearbeiten sowie Einschränkungen festlegen und entfernen.

Gästen aktuelle Informationen bereitstellen: In der App können Sie allgemeine Informationen zur Unterkunft aktualisieren, Fotos löschen oder hochladen und die Reihenfolge der Bilder ändern.

Buchungen verwalten: Alle wichtigen Details – Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Zimmer- und Verpflegungskategorie sowie Preis – werden in den Buchungskarten angezeigt. Um eine bestimmte Buchung schnell zu finden, verwenden Sie Filter nach Unterkunft, Erstellungsdatum, Status, Zahlungsart, An- und Abreisedatum.

Zahlungen verwalten

Rechnungen und Abschlussdokumente lassen sich mit wenigen Klicks herunterladen.

Preise erstellen und bearbeiten

In der App verwalten Sie die wichtigsten Preiseinstellungen, wie Zahlungsart, Stornierungsbedingungen und Verpflegungspakete.

Mit Gästen und dem Support-Team kommunizieren

Supportanfragen können Sie direkt aus der App senden – die Spezialisten der Emerging Travel Group sind rund um die Uhr für Sie da. Sie können außerdem per Chat mit Gästen kommunizieren und auf Feedback reagieren.

Sofortbenachrichtigungen erhalten

Mit der App werden Sie umgehend über neue Buchungen, Stornierungen und Gästenachrichten informiert. Wir erinnern Sie zudem an bevorstehende Check-ins, damit Sie alle Details im Voraus prüfen können.