Mibi

Mibi ist das interne Dashboard von Binny's Jewellery für die Verwaltung der Kundenkommunikation über die MyBinnys-App.

Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden – Logins, Katalogaufrufe, Bestellungen, Zahlungen und App-Nutzung – und reagieren Sie direkt in Mibi.

HAUPTFUNKTIONEN

Kundenreisen

Registrieren Sie Kunden automatisch für mehrstufige Benachrichtigungsreisen basierend auf ihrem tatsächlichen Verhalten. Mibi erstellt jeden Nachrichtenentwurf; Sie genehmigen ihn, bevor er veröffentlicht wird.

Kampagnen

Versenden Sie einmalige Benachrichtigungen an Kunden, die einer von Ihnen in einfachen Worten beschriebenen Regel entsprechen – z. B. für neue Kollektionen, Feiertagsangebote oder Reaktivierungs-Anreize.

Genehmigungen

Prüfen und genehmigen Sie Zahlungserinnerungen, Schritte in Kundenreisen und Kampagnen, bevor diese einen Kunden erreichen. Jede Benachrichtigung zeigt den Mibi-Konfidenzwert, der aus den tatsächlichen Öffnungsraten ermittelt wurde.

Pulse

Ein Live-Überblick über die Kundeninteraktion – täglich aktive Kunden, Funktionsnutzung, Spitzenzeiten, Katalogfreigaben und Verweildauer in der App.

WhatsApp-Tools

Verfolgen und bearbeiten Sie WhatsApp-Anfragen des Vertriebsteams.

Mibi versendet niemals Nachrichten ohne Genehmigung des Mitarbeiters, es sei denn, der Autopilot ist für die jeweilige Kategorie explizit aktiviert. Jeder Versand wird protokolliert, ist nachvollziehbar und kann vor dem Versand rückgängig gemacht werden.

Nur für Mitarbeiter von Binny's Jewellery.