Mibi

Mibi est le tableau de bord interne de Binny's Jewellery permettant de gérer l'engagement client sur l'application MyBinnys.

Suivez l'activité réelle de vos clients (connexions, consultations du catalogue, commandes, paiements et utilisation de l'application) et agissez directement depuis Mibi.

FONCTIONNALITÉS CLÉS

Parcours clients

Inscrivez automatiquement vos clients à des parcours de notification en plusieurs étapes, basés sur leur comportement réel. Mibi rédige chaque message ; vous l'approuvez avant sa publication.

Campagnes

Envoyez des notifications ponctuelles à vos clients selon une règle que vous définissez clairement : lancements de nouvelles collections, offres spéciales ou relances.

Approbations

Vérifiez et approuvez les rappels de paiement, les étapes des parcours clients et les campagnes avant leur envoi. Chaque notification affiche le score de confiance de Mibi, calculé à partir de l'historique des taux d'ouverture.

Vue d'ensemble

Vue en temps réel de l'engagement client : clients actifs quotidiens, utilisation des fonctionnalités, heures de pointe, partages du catalogue et temps passé sur l'application.

Outils WhatsApp

Suivez et traitez les demandes WhatsApp enregistrées par l'équipe commerciale.

Mibi n'envoie jamais rien sans l'accord du personnel, sauf si le mode automatique est explicitement activé pour cette catégorie. Chaque envoi est enregistré, traçable et réversible avant son expédition.

Réservé au personnel de Binny's Jewellery.