Mibi

Mibi هي لوحة تحكم داخلية لموظفي Binny's Jewellery لإدارة تفاعل العملاء عبر تطبيق MyBinnys.

تتبع نشاط العملاء الفعلي - تسجيلات الدخول، وتصفح الكتالوج، والطلبات، والمستحقات، واستخدام التطبيق - وتفاعل معه مباشرةً من Mibi.

الميزات الرئيسية

المسارات

تسجيل العملاء تلقائيًا في مسارات إشعارات متعددة الخطوات بناءً على سلوكهم الفعلي. يقوم Mibi بصياغة كل رسالة، وتوافق عليها قبل إرسالها.

الحملات

إرسال إشعارات جماعية للعملاء الذين تنطبق عليهم قاعدة تحددها بوضوح - إطلاق مجموعات جديدة، أو إشعارات خاصة بالأعياد، أو تذكيرات لإعادة التفاعل.

الموافقات

مراجعة وموافقة تذكيرات المستحقات، وخطوات المسار، وإرسال الحملات قبل وصولها إلى العميل. يعرض كل إشعار درجة ثقة Mibi، المستمدة من سجل معدل فتح الإشعارات الفعلي.

النبض

عرض مباشر لتفاعل العملاء - العملاء النشطون يوميًا، واستخدام الميزات، وساعات ذروة النشاط، ومشاركة الكتالوج، والوقت الذي يقضيه المستخدمون داخل التطبيق.

أدوات واتساب

تتبع ومتابعة طلبات واتساب المُسجلة من فريق المبيعات.

لا يُرسل تطبيق Mibi أي شيء دون موافقة الموظفين إلا في حال تفعيل خاصية التشغيل التلقائي صراحةً لتلك الفئة - يتم تسجيل كل عملية إرسال، وتتبعها، وإمكانية إلغائها قبل إرسالها.

خاص بموظفي مجوهرات بيني فقط.