Mibi

Mibi è la dashboard interna di Binny's Jewellery per la gestione del coinvolgimento dei clienti sull'app MyBinnys.

Monitora l'attività reale dei clienti (accessi, visualizzazioni del catalogo, ordini, pagamenti e utilizzo dell'app) e intervieni direttamente da Mibi.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Percorsi

Iscrivi automaticamente i clienti a percorsi di notifica a più fasi basati sul loro comportamento reale. Mibi crea una bozza di ogni messaggio; tu devi approvarla prima che venga inviata.

Campagne

Invio di notifiche una tantum ai clienti che corrispondono a una regola che descrivi in ​​modo chiaro e semplice: lancio di nuove collezioni, promozioni per le festività o promemoria per il riavvicinamento.

Approvazioni

Rivedi e approva i promemoria di pagamento, le fasi del percorso e l'invio delle campagne prima che raggiungano il cliente. Ogni notifica mostra il punteggio di affidabilità di Mibi, calcolato sulla base dello storico dei tassi di apertura reali.

Rapporto in tempo reale

Una panoramica del coinvolgimento dei clienti: clienti attivi giornalieri, utilizzo delle funzionalità, orari di picco di attività, condivisioni del catalogo e tempo trascorso nell'app.

Strumenti WhatsApp

Monitora e gestisci le richieste WhatsApp ricevute dal team di vendita.

Mibi non invia mai nulla senza l'approvazione del personale, a meno che la funzione di invio automatico non sia esplicitamente attivata per quella categoria: ogni invio viene registrato, tracciato e annullabile prima di essere effettuato.

Solo per il personale di Binny's Jewellery.