myvem

myvem ist das IT-Infrastruktur-Monitoring (ITIM) -Plattform von VEM Sistemi erstellt den Gesundheitszustand von ICT-Infrastrukturen zu überwachen, IoT, Facility, Data Center und das NOC / SOC für den Zugriff auf den Vorfall erkannt zu lösen.

myvem ist als Software as a Service (SaaS). Das Ergebnis ist eine absolut nicht-invasive Lösung, die jedes potentielles Problem der Inkompatibilität vermeidet, unter Verwendung von Standardprotokollen wie ICMP, SNMP, NetFlow, sFlow, syslog, Powershell, SSH, Web-Service, etc.

Die gesamte Architektur des myvem hat mit dem Ziel, die notwendige Maß an Vertraulichkeit von Kundendaten definiert. Eine Verbindung zum Internet und die mobilen App sind die einzigen Anforderungen an die Funktionen einen sicheren Zugang zu haben, dank der Verwendung des HTTPS-Protokolls.

Die überwachten Geräte sind auf Multi-Level-Grafikkarten dargestellt, die eine sehr intuitive Navigation ermöglichen. Switches, Router, Server, Anwendungen und physikalische Verbindungen sind von der Karte direkt anklickbar, so Informationen über ihren Gesundheitszustand und auf den erfassten Ereignisse zugreifen.

Die Ausrüstung wird ständig abgefragt und jede Störung erkannt wird unmittelbar durch die Erzeugung von Ereignissen (Benachrichtigung auf dem mobilen Gerät, Tonalarm, E-Mail oder SMS) berichtet.

Um zu gewährleisten, ein Höchstmaß an Flexibilität, können Sie die NOC / SOC von VEM Sistemi durch die mobile App zugreifen. Für jede Hilfsanforderung öffnet die NOC / SOC ein neues Ticket, das eine eindeutige Identifizierungsnummer zugeordnet wird, die den Kunden übermittelt wird.

Dank dieser Ticketnummer ist es jederzeit möglich, die myvem App zu konsultieren oder die NOC / SOC rufen Informationen darüber zu erhalten, wer ist verantwortlich für ihre Anfrage und auf dem Zustand, in dem der zugehörigen Verarbeitungsprozess gefunden wird.

Für die Fälle, über mobile App geöffnet, die Ticket-Nummer automatisch zugewiesen und an den Client von der App als Bestätigung der Anmeldung des Antrags mitgeteilt.