myvem

myvem adalah Pemantauan Infrastruktur TI (ITIM) platform yang dibuat oleh VEM Sistemi untuk memantau status kesehatan infrastruktur ICT, IOT, Fasilitas, Data Center dan untuk mengakses NOC / SOC untuk menyelesaikan insiden terdeteksi.

myvem tersedia sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Hasilnya adalah solusi benar-benar non-invasif, yang menghindari setiap potensi masalah ketidakcocokan, menggunakan protokol standar seperti ICMP, SNMP, netflow, sFlow, syslog, PowerShell, SSH, layanan web, dll

Seluruh arsitektur myvem telah didefinisikan dengan tujuan untuk memberikan tingkat yang diperlukan kerahasiaan data pelanggan. Sebuah koneksi ke internet dan aplikasi mobile-satunya persyaratan untuk memiliki akses aman ke fitur-fiturnya, berkat penggunaan protokol HTTPS.

perangkat yang dipantau diwakili pada peta grafis bertingkat yang memungkinkan navigasi yang sangat intuitif. Switch, router, server, aplikasi dan koneksi fisik secara langsung diklik dari peta, sehingga mengakses informasi tentang status kesehatan mereka dan pada peristiwa terdeteksi.

Peralatan tersebut terus diinterogasi dan insiden terdeteksi segera dilaporkan oleh generasi peristiwa (pemberitahuan pada perangkat mobile, alarm suara, e-mail, atau SMS).

Untuk menjamin fleksibilitas maksimum, Anda dapat mengakses NOC / SOC dari VEM Sistemi melalui aplikasi mobile. Untuk setiap permintaan bantuan, NOC / SOC membuka tiket baru yang diberi nomor identifikasi unik yang dikomunikasikan kepada pelanggan.

Berkat nomor tiket ini adalah mungkin setiap saat untuk berkonsultasi aplikasi myvem atau untuk memanggil NOC / SOC untuk mendapatkan informasi yang bertanggung jawab dari permintaan mereka dan pada keadaan di mana proses pengolahan terkait ditemukan.

Untuk kasus dibuka melalui aplikasi mobile, nomor tiket secara otomatis ditetapkan dan dikomunikasikan kepada klien oleh aplikasi sebagai konfirmasi pendaftaran permintaan.