myvem

myvem is de IT Infrastructure Monitoring (ITIM) platform gecreëerd door VEM Sistemi om de gezondheidstoestand van ICT-infrastructuren, internet van de dingen, Facility, Data Center te controleren en om toegang te krijgen tot de NOC / SOC op de gedetecteerde incident op te lossen.

myvem is beschikbaar als software as a service (SaaS). Het resultaat is een absoluut non-invasieve oplossing die eventuele problemen van incompatibiliteit vermijdt het gebruik van standaard protocollen zoals ICMP, SNMP, netflow, sFlow, syslog, powershell, SSH, Web services, etc.

De gehele architectuur van myvem is gedefinieerd met als doel het verstrekken van de noodzakelijke mate van vertrouwelijkheid van klantgegevens. Een verbinding met het internet en de mobiele app zijn de enige vereisten voor een veilige toegang tot de functies hebben, dankzij het gebruik van het HTTPS-protocol.

De bewaakte apparaten worden vertegenwoordigd op multilevel grafische kaarten die een zeer intuïtieve navigatie mogelijk te maken. Switches, routers, servers, applicaties en fysieke verbindingen zijn direct aanklikbaar op de kaart, waardoor informatie toegang tot over hun gezondheidstoestand en op de gedetecteerde gebeurtenissen.

De apparatuur wordt voortdurend ondervraagd en eventueel geconstateerde incident worden direct gerapporteerd door het genereren van evenementen (kennisgeving op het mobiele apparaat, geluid alarm, e-mail of SMS).

Om een ​​maximale flexibiliteit te garanderen, kunt u het NOC / SOC van VEM Sistemi via de mobiele app. Voor elk verzoek bijstand, het NOC / SOC opent een nieuw ticket die een uniek identificatienummer dat wordt doorgegeven aan de klant wordt toegewezen.

Dankzij dit ticketnummer is het mogelijk op elk gewenst moment de myvem app raadplegen of het NOC / SOC bellen om informatie over wie is verantwoordelijk voor hun verzoek en op de staat waarin de gerelateerde verwerkingsproces wordt gevonden te verkrijgen.

Voor dossiers geopend via de mobiele app, wordt het ticket nummer automatisch toegewezen en door de app als een bevestiging van de registratie van het verzoek aan de klant gecommuniceerd.