Oi_e

Oi_e ist die Anwendung für Kunden, die Oi Fibra Internet haben. Bei Oi_e können Sie um Support bitten, Rechnungen einsehen und herunterladen, die Zahlungsmethode ändern, Anfragen verfolgen, Ihr WLAN-Passwort ändern und vieles mehr...

> In diese neue Version haben wir Hinweise aufgenommen, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Wir informieren Sie, wenn Sie die App aktualisieren müssen und wenn die App wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist.

Einige Kunden greifen weiterhin auf die Produkte in der Minha Oi-Anwendung zu. Bald werden die Funktionalitäten der beiden Anwendungen zusammengeführt, sodass Ihr Erlebnis komplett ist.

Identifizieren Sie Ihr Profil, um zu wissen, welche App Sie verwenden müssen, Oi_e oder Minha Oi.

1. ICH HABE DEN INTERNET OI FIBER VERTRAG, MEIN PRODUKT WURDE BEREITS INSTALLIERT, ABER ICH HABE ZUGANGSPROBLEME

Wir benötigen Ihre Daten und Beschreibung des Problems, um die Lösung zu leiten. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen und Ihre bei Oi_e registrierte Telefonnummer mit Vorwahl mit.

2. ICH HABE DAS INTERNET VERTRAGT, ABER ES WURDE NOCH NICHT INSTALLIERT

Warten Sie auf die Installation und greifen Sie erneut auf die Oi_e-Anwendung zu.

3. MEIN INTERNET IST INAKTIV ODER ABGEGEBEN

Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected]

4. ICH HABE EINES ODER MEHRERE DIESER PRODUKTE: MOBILTELEFON, FERNSEHGERÄT ODER KOMBI-ABO

Verwalten Sie Produkte in der Anwendung Minha Oi.

5. ICH HABE OI'S INTERNET UND AUCH EINES ODER MEHRERE DIESER PRODUKTE: MOBILTELEFON, FERNSEHGERÄT ODER KOMBI-ABO

Sie können das Internet auf Oi_e verwalten, die anderen Produkte werden auf der Anwendung Minha Oi verwaltet.

Hast du es gebraucht? Lösen Sie über die Oi_e-App.

ÄNDERN SIE DAS WI-FI-PASSWORT

Möchten Sie Ihr Netzwerk sicher halten? Ändern Sie das Passwort regelmäßig.

> Gehen Sie einfach auf die Option ...

Greifen Sie auf Ihre Konten zu

Sie möchten Ihre Konten schnell und bequem einsehen?

> Einfach zugreifen...

ZAHLUNGSARTEN

Wie bezahlen Sie Ihr Oi Fibra-Konto am liebsten: mit Kreditkarte, Lastschrift oder Bankeinzug?

> Gehen Sie einfach zu Produkte.

TECHNISCHER SUPPORT

Keine Verbindung, langsames oder ausfallendes Internet? Verwenden Sie unser Diagnose- und Fehlerbehebungstool.

> Wählen Sie einfach die Support-Option.

BESUCH VERSCHIEBEN

Sie haben einen technischen Besuch angefordert und müssen einen neuen Termin vereinbaren? Sie können mit der Oi_e-Anwendung ein anderes Datum auswählen.

> Gehen Sie zu Unterstützung.

DEIN PROFIL

Möchten Sie einige persönliche Daten ändern? Verwenden Sie die Oi_e-App, um Ihr Profil zu verwalten und Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort oder Ihre Kontakttelefonnummer zu ändern.

> Greifen Sie einfach auf Mein Profil zu.