Oi_e

Oi_e es la aplicación para clientes que tienen internet Oi Fibra. En Oi_e puedes pedir soporte, ver y descargar facturas, cambiar la forma de pago, hacer un seguimiento de las solicitudes, cambiar la contraseña de tu wifi y mucho más...

> En esta nueva versión hemos incluido avisos para simplificarte la vida. Le avisamos cuando necesita actualizar la aplicación y cuando la aplicación está fuera de servicio por mantenimiento.

Algunos clientes continúan accediendo a los productos en la aplicación Minha Oi. Próximamente las funcionalidades de las dos aplicaciones estarán juntas para que tu experiencia sea completa.

Identifique su perfil para saber qué aplicación usar, Oi_e o Minha Oi.

1. TENGO CONTRATADO INTERNET O FIBRA, MI PRODUCTO YA FUE INSTALADO, PERO TENGO PROBLEMAS DE ACCESO

Necesitamos sus datos y descripción del problema para orientar la solución. Envíenos un correo electrónico a [email protected] informe su nombre completo, número de teléfono registrado en Oi_e con código de área.

2. CONTRATÉ INTERNET PERO AÚN NO ESTÁ INSTALADO

Espera la instalación y vuelve a acceder a la aplicación Oi_e.

3. MI INTERNET ESTÁ INACTIVO O CANCELADO

Envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected]

4. TENGO UNO O MAS DE ESTOS PRODUCTOS: CELULAR, TV O PLAN COMBO

Administrar productos en la aplicación Minha Oi.

5. TENGO INTERNET DE OI Y TAMBIÉN TENGO UNO O MAS DE ESTOS PRODUCTOS: CELULAR, TV O PLAN COMBO

Puede administrar Internet en Oi_e, los otros productos se administran en la aplicación Minha Oi.

¿Lo necesitabas? Resuelve a través de la app Oi_e.

CAMBIAR LA CONTRASEÑA WI-FI

¿Quiere mantener su red segura? Cambie la contraseña periódicamente.

> Sólo tienes que ir a la opción...

ACCEDE A TUS CUENTAS

¿Quieres consultar tus cuentas de forma rápida y cómoda?

> Solo accede...

FORMAS DE PAGO

¿Cómo prefieres pagar tu cuenta Oi Fibra: con tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o comprobante bancario?

> Simplemente vaya a Productos.

SOPORTE TÉCNICO

¿No hay conexión, internet lento o cayendo? Utilice nuestra herramienta de diagnóstico y reparación.

> Simplemente elija la opción Soporte.

REPROGRAMAR VISITA

¿Solicitó una visita técnica y necesita reprogramarla? Puedes elegir otra fecha a través de la aplicación Oi_e.

> Ir a Soporte.

SU PERFIL

¿Quieres cambiar alguna información personal? Utilice la aplicación Oi_e para administrar su perfil y cambiar su correo electrónico, contraseña o número de teléfono de contacto.

> Simplemente acceda a Mi perfil.