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La solución es un analizador híbrido de diálogo con el cliente. ¡Este comprador misterioso siempre estará ahí! La solución funciona solo con la oficina de Retail Analytica y se activa mediante un acuerdo con los clientes de la empresa y sus empleados. Los diálogos están disponibles para análisis, lo que le permite mejorar la calidad del servicio y aumentar las ventas, ya sean bancos, tiendas, hospitales o centros de servicios públicos.

Cómo funciona: un empleado, después de dar su consentimiento, instala el programa en su dispositivo móvil. El programa registra todo lo que sucede, pero solo los momentos clave relevantes se envían al servidor; todos los demás datos registrados se borran. El envío se inicia haciendo clic en un botón o por palabra clave. El análisis se realiza en el sistema Retail Analytica.