AudioMaster

De oplossing is een hybride klantdialooganalysator. Deze mystery shopper zal er altijd zijn! De oplossing werkt alleen met het Retail Analytica-kantoor en wordt geactiveerd in overleg met de klanten en medewerkers van het bedrijf. Dialogen komen beschikbaar voor analyse, waarmee u de kwaliteit van de dienstverlening kunt verbeteren en de verkoop kunt verhogen, of het nu banken, winkels, ziekenhuizen of openbare dienstencentra zijn.

Hoe het werkt: een medewerker installeert, na zijn toestemming, het programma op zijn mobiele apparaat. Het programma registreert alles wat er gebeurt, maar alleen relevante, sleutelmomenten worden naar de server gestuurd - alle andere opgenomen gegevens worden gewist. Het verzenden wordt gestart door op een knop of op trefwoord te klikken. De analyse vindt plaats in het Retail Analytica systeem.