Entergy

La aplicación Entergy proporciona un método de pago de facturas rápido y fácil, permite ver las interrupciones y el uso.

La aplicación móvil de Entergy ofrece a los clientes una forma rápida y sencilla de administrar sus cuentas. Después de ver el saldo de la cuenta y la fecha de vencimiento, los clientes pueden pagar con un solo deslizamiento. Los clientes también pueden inscribirse en la facturación PaperFREE, hacer arreglos de pago y elegir una fecha de facturación mensual. Con una cuenta bancaria o tarjeta de débito / crédito, los clientes pueden pagar como invitados.

Encuentre información sobre interrupciones en nuestro mapa de interrupciones, Entergy Storm Center o mediante alertas de texto para su ubicación específica. Los clientes también pueden usar la aplicación para informar una interrupción o verificar el estado de la interrupción a través de mensajes de texto.

Tome el control al ver el uso diario y los costos o las tendencias mensuales. Ahorre energía y dinero con los últimos consejos de eficiencia energética.

La aplicación ofrece la capacidad de configurar y administrar las preferencias de contacto para facturación, interrupciones, uso y más a través de canales de texto, voz o correo electrónico. Puede personalizar su panel de control para que se adapte a sus necesidades y encontrar la información que necesita rápidamente. Conozca nuestras últimas noticias y actualizaciones con un solo toque. Envíe sus comentarios utilizando las calificaciones en tiempo real después de los pagos o antes de cerrar la sesión o comparta un formulario gratuito a través de la pantalla Contáctenos en Más.

¿Necesitas registrar tu cuenta? Visite myEntergy.com

Qué hay de nuevo:

La última versión de Entergy es una aplicación móvil nativa que reemplaza la versión web anterior.

Las nuevas funciones incluyen:

• Autenticación biométrica: después de iniciar sesión por primera vez con las credenciales de myEntergy, los usuarios de aplicaciones móviles pueden optar por el reconocimiento facial o de huellas dactilares.

• Pagar ahora: la configuración de Pago rápido por única vez permite a los usuarios pagar con un solo golpe.

• Estado de energía y tiempo estimado de restauración: después de iniciar sesión, los clientes verán el estado de energía en la pantalla de inicio, donde pueden realizar un seguimiento de los tiempos de restauración estimados durante las interrupciones.

• Ver mapa de interrupciones: un nuevo mapa creado para dispositivos móviles permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interrupciones por la dirección de servicio al cliente o la ubicación de su dispositivo móvil.

• Ver uso de medidores inteligentes: los clientes con un medidor avanzado AMI instalado pueden ver su uso, que se actualiza cada 4-5 horas con el uso y el costo en tiempo real.

• Pago de invitado: esta opción permite a los clientes "Continuar como invitado", utilizando su número de cuenta de cliente y código QPC para realizar un pago de invitado.

• Mapa de centros de pago sin cita previa y ubicación del centro de pago más cercano: busque las ubicaciones más cercanas según la ubicación del dispositivo móvil.

• Videos de aprendizaje: la descripción general de la aplicación móvil y los videos instructivos están disponibles en la pantalla Más o directamente en Entergy YouTube.

La aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios que nos ayuden a mejorar la experiencia del cliente:

• Calificaciones de clientes en tiempo real: se mostrará una pantalla para proporcionar calificaciones de estrellas, con una opción para comentarios sobre la experiencia de la aplicación móvil, luego del pago o al cerrar la sesión.

• Contáctenos: ubicada en la pantalla "Más", los clientes pueden proporcionar comentarios sobre el uso de la aplicación móvil, incluidas las mejoras sugeridas, en forma de texto libre.