Entergy

De Entergy-app biedt een snelle, gemakkelijke betaalmethode voor facturen, bekijk storingen en gebruik.

De mobiele app van Entergy biedt klanten een snelle en gemakkelijke manier om hun accounts te beheren. Na het bekijken van het rekeningsaldo en de vervaldatum, kunnen klanten met een enkele veegbeweging betalen. Klanten kunnen zich ook inschrijven voor PaperFREE-facturering, betalingsregelingen treffen en een maandelijkse factureringsdatum kiezen. Met een bankrekening of bankpas / creditcard kunnen klanten als gast betalen.

Vind informatie over storingen op onze storingskaart, Entergy Storm Center, of via sms-meldingen voor uw specifieke locatie. Klanten kunnen de app ook gebruiken om een ​​storing te melden of de storingsstatus via sms te bekijken.

Neem de controle door dagelijks gebruik en kosten of maandelijkse trends te bekijken. Bespaar energie en geld met de nieuwste tips voor energie-efficiëntie.

De app biedt de mogelijkheid om contactvoorkeuren in te stellen en te beheren voor facturering, uitval, gebruik en meer via tekst-, spraak- of e-mailkanalen. U kunt uw dashboard aanpassen aan uw behoeften en snel de informatie vinden die u nodig heeft. Ontdek ons ​​laatste nieuws en updates met een enkele tik. Geef uw feedback met behulp van realtime beoordelingen na betalingen of voordat u uitlogt of deel het gratis formulier via het scherm Contact op meer.

Wilt u uw account registreren? Bezoek myEntergy.com

Wat is er nieuw:

De nieuwste versie van Entergy is een native mobiele app, die de eerdere webversie vervangt.

Nieuwe features zijn onder meer:

• Biometrische verificatie - Na de eerste keer inloggen met myEntergy-inloggegevens, kunnen gebruikers van mobiele apps kiezen voor gezichts- of vingerafdrukherkenning.

• Betaal nu - Met een eenmalige Quick Pay-installatie kunnen gebruikers met één veegbeweging betalen.

• Stroomstatus en geschatte hersteltijd - Na het inloggen zien klanten de stroomstatus op het startscherm, waar ze de geschatte hersteltijden tijdens uitval kunnen volgen.

• Bekijk kaart met storingen - Met een nieuwe kaart die is ontwikkeld voor mobiele apparaten, kunnen gebruikers de storing volgen op het adres van de klantenservice of de locatie van hun mobiele apparaat.

• Gebruik van slimme meters bekijken - Klanten met een geïnstalleerde geavanceerde AMI-meter kunnen hun gebruik bekijken, dat elke 4-5 uur wordt bijgewerkt met realtime gebruik en kosten.

• Gastbetaling - Met deze optie kunnen klanten "Doorgaan als gast" door hun klantrekeningnummer en QPC-code te gebruiken om een ​​gastbetaling te doen.

• Kaart met inloopbetaalcentra en zoek dichtstbijzijnde betaalcentrum: vind de dichtstbijzijnde locaties op basis van de locatie van het mobiele apparaat.

• Leervideo's - Overzicht van mobiele apps en instructievideo's zijn beschikbaar op het scherm Meer of rechtstreeks op Entergy YouTube.

De app biedt verschillende methoden om feedback te geven om ons te helpen de klantervaring te verbeteren:

• Realtime klantbeoordelingen - Er wordt een scherm weergegeven met sterbeoordelingen, met een optie voor opmerkingen over de mobiele app-ervaring, na betaling of bij het uitloggen.

• Contact opnemen - Op het scherm "Meer" kunnen klanten feedback geven over het gebruik van de mobiele app, inclusief voorgestelde verbeteringen, in vrije vorm.