JKC- Grey Digital Onboarding

برنامه موبایل Onboarding مشتری که توسط تیم فروش و بازاریابی استفاده می شود

برنامه موبایل Onboarding مشتری در درجه اول توسط تیم فروش و بازاریابی برای On-board Channel Partner استفاده می شود و یک کد مشتری را در سیستم SAP ایجاد می کند.

DMO و ASM فرم را راه اندازی می کنند و تمام جزئیات مورد نیاز را به همراه مدارک اجباری از طریق اپلیکیشن موبایل پر می کنند.

پس از تأیید و پردازش فرم توسط RA در پورتال ورود مشتری، داده ها از طریق API به SAP منتقل می شوند و کد مشتری ایجاد می شود.

کد ایجاد شده به پورتال ورود مشتری برگردانده می شود.

هر گونه شکست در ایجاد کد به دلیل کمبود داده به SAP MDM بازگردانده می شود و پاسخی با اطلاعات ناقص در مورد داده های از دست رفته به پورتال ورود مشتری ارسال می شود. در این زمان، فرم با گزینه پردازش مجدد فعال می شود.

انتظار می رود همان گزارش در فرم نشان داده شود تا RA برای وارد کردن اطلاعات دقیق و پردازش مجدد فرم به SAP MDM اقدام کند.

در صورت ارسال موفقیت آمیز داده ها، SAP MDM کد ایجاد شده در سیستم را تحویل می دهد و در وب و برنامه تلفن همراه همراه مشتری منعکس می شود.