CX 48 Hrs

Révolutionnez le service sur le site de vente au détail en immergeant les responsables commerciaux dans une expérience de vente au détail de 48 heures.

Pour améliorer les services et les affaires pendant la campagne, certaines des activités directionnelles que les agents peuvent effectuer pendant les 48 heures dans le point de vente sont :

1. Interaction client et amélioration de l'expérience

2. Discussion avec le concessionnaire pour améliorer l'activité globale

3. Domaines clés à observer dans un point de vente

un. Respect des normes de sécurité et statutaires

b. Opérations et documentation

c. Normes de service

d. Activités liées aux carburants, lubrifiants et non-carburants (ARB)

e. Visual Merchandising, Housekeeping, Look & Feel évaluation

4. Analyse des performances commerciales