CX 48 Hrs

Cách mạng hóa dịch vụ tại khu bán lẻ bằng cách đưa các giám đốc điều hành bán hàng vào trải nghiệm bán lẻ 48 giờ.

Để cải thiện dịch vụ và hoạt động kinh doanh trong chiến dịch, một số hoạt động định hướng mà nhân viên có thể thực hiện trong thời gian 48 giờ tại cửa hàng bán lẻ là:

1. Nâng cao tương tác và trải nghiệm của khách hàng

2. Thảo luận với Đại lý để cải thiện hoạt động kinh doanh tổng thể

3. Các lĩnh vực chính cần được quan sát tại Cửa hàng bán lẻ

Một. Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và luật định

b. Hoạt động và tài liệu

c. Tiêu chuẩn dịch vụ

d. Hoạt động nhiên liệu, dầu bôi trơn và phi nhiên liệu (ARB)

đ. Đánh giá về Bán hàng Trực quan, Dọn phòng, Nhìn & Cảm nhận

4. Phân tích hiệu suất bán hàng