CX 48 Hrs

営業幹部を 48 時間の小売体験に没頭させることで、小売前庭のサービスに革命をもたらします。

キャンペーン期間中のサービスとビジネスを改善するために、役員が小売店で 48 時間以内に実行できる方向性のある活動には次のようなものがあります。

1. 顧客との対話とエクスペリエンスの向上

2. ディーラーとの全体的な業務改善に向けたディスカッション

3. 小売店で遵守すべき主なエリア

ａ．安全性と法的規範の遵守

b.操作と文書化

c.サービス基準

d.燃料、潤滑油、および非燃料 (ARB) アクティビティ

e.ビジュアル マーチャンダイジング、ハウスキーピング、ルック アンド フィールの評価

4. 販売実績分析