Encompass One

Une application plus performante, plus intelligente et plus rapide pour les professionnels de la gestion des installations

L'application mobile Encompass One révolutionne le travail des professionnels de la gestion des installations sur la plateforme Encompass One. Bénéficiez d'une expérience simplifiée sur le terrain et remplissez rapidement et facilement vos tickets d'intervention et enquêtes.

Conçue par des professionnels de la gestion des installations pour des professionnels de la gestion des installations, l'application prend en compte vos défis spécifiques. Travaillez en toute liberté, profitez d'une interface bilingue (anglais et espagnol), de notifications intelligentes, d'un système d'appels d'équipe intégré et d'un mode hors ligne.

Fonctionnalités pour une utilisation nomade :

* Attribuez, démarrez, suivez le temps, terminez et validez vos tickets d'intervention en temps réel depuis le terrain.

* Recevez des alertes géolocalisées sur les tickets d'intervention ouverts à proximité, pour un gain de temps et une productivité accrue.

* Contactez directement le service d'intervention ou le support depuis un ticket d'intervention. Les appels entrants sonnent sur votre appareil comme un appel téléphonique, même lorsque votre écran est verrouillé. Vous ne manquerez ainsi aucune demande de votre équipe sur le terrain.

* Remplissez et soumettez les évaluations de service lors de la finalisation ou de la vérification des tickets d'intervention.

* La traduction automatique en anglais et en espagnol vous permet de choisir votre langue préférée et d'éviter les malentendus.

* Grâce aux notifications intelligentes, soyez instantanément informé lorsqu'un ticket a été attribué, mis à jour, rappelé, vérifié ou est en retard. Vous restez ainsi au fait de la situation et maîtrisez tout.

* Travaillez hors ligne quand vous le souhaitez et synchronisez-vous automatiquement dès que vous retrouvez la connexion. Fini les soucis de réseau !

Restez connecté avec votre équipe.

Sur le terrain, le rythme est soutenu et les questions ne peuvent attendre votre retour au bureau. Encompass One inclut les appels vocaux et la messagerie entre techniciens, répartiteurs et support. Répondez ou refusez l'appel directement depuis la notification, poursuivez la conversation entre deux tickets et reprenez-la par messagerie lorsque l'appel n'est pas approprié.

Optimisez votre expérience d'intervention sur le terrain grâce à notre tableau de bord cartographique performant. Des outils spatiaux intelligents et des fonctionnalités de recherche avancées vous aident à travailler plus efficacement et plus rapidement.