Encompass One

Un'app migliore, più intelligente e più veloce per i professionisti del facility management

L'app Encompass One Mobile rappresenta una svolta per i professionisti del facility management che utilizzano la piattaforma Encompass One. Sblocca un'esperienza in loco semplificata che ti consente di completare rapidamente e senza problemi ticket di lavoro e sondaggi direttamente sul campo.

L'app è stata progettata da professionisti del facility management per professionisti del facility management, tenendo conto delle tue esigenze specifiche. Goditi la libertà di lavorare dal tuo computer fisso, il supporto in inglese e spagnolo, le notifiche intelligenti, le chiamate di gruppo integrate e la modalità offline.

Funzionalità per chi è sempre in movimento:

* Assegna, avvia, monitora i tempi, completa e verifica i ticket di lavoro in tempo reale direttamente dal campo

* Gli avvisi basati sulla posizione ti segnalano i ticket di lavoro aperti nelle tue vicinanze, facendoti risparmiare tempo e permettendoti di completare più interventi in meno tempo

* Chiama e invia messaggi al centro di assistenza o al supporto direttamente da un ticket di lavoro. Le chiamate in arrivo squillano sul tuo dispositivo come una normale chiamata telefonica, anche con lo schermo bloccato, così non perderai mai una richiesta del tuo team mentre sei sul campo.

* Completa e invia le valutazioni del servizio quando completi o verifichi i ticket di lavoro.

* La traduzione automatica in inglese e spagnolo ti permette di scegliere la lingua che preferisci ed eliminare le incomprensioni.

* Con le notifiche intelligenti, saprai immediatamente quando un ticket è stato assegnato, aggiornato, richiamato, verificato o è in ritardo, permettendoti di rimanere sempre informato e aggiornato.

* Lavora offline quando necessario e sincronizza i dati senza problemi quando riacquisti la connessione: non dovrai più preoccuparti della potenza del segnale cellulare.

Rimani in contatto con il tuo team.

Il lavoro sul campo è frenetico e le domande non possono aspettare che tu torni alla tua scrivania. Encompass One include chiamate vocali e messaggistica tra tecnici, addetti alla gestione delle chiamate e supporto. Rispondi o rifiuta dalla notifica, mantieni la chiamata attiva mentre passi da un ticket all'altro e riprendi la conversazione tramite messaggio quando una chiamata non è appropriata.

Trasforma la tua esperienza di assistenza sul campo con la nostra potente dashboard basata su mappe. Strumenti spaziali intelligenti e funzionalità di ricerca avanzate ti aiutano a lavorare in modo più efficiente e veloce.