Europet

Euro Pet Products Pvt. Ltd. est un importateur et distributeur d’aliments, de produits et d’accessoires pour animaux domestiques dont le siège est à Chennai. Nous fournissons nos produits à un grand nombre d’animaleries et d’autres sous-distributeurs au Tamil Nadu et dans l’Inde. Avec notre application client (B2B), nous vous apportons la première expérience en son genre où nos clients peuvent rapidement et facilement passer des commandes, suivre l’expédition, afficher l’historique des paiements et des crédits, résoudre les problèmes et bénéficier de remises spéciales sur leurs commandes.

Il s'agit d'une étape pionnière dans l'industrie des soins pour animaux de compagnie, qui est connue pour être très fragmentée et inorganisée. Nos clients B2B peuvent désormais envoyer directement des commentaires et bénéficier d’une assistance par chat via WhatsApp avec la direction de la société, ce qui nous aidera non seulement à améliorer la qualité de nos services, mais également à fournir une expérience d’achat beaucoup plus personnalisée et satisfaisante à nos clients.

Grâce à l'application, nos clients peuvent passer des commandes à tout moment, de n'importe où, sans attendre le responsable des ventes. Ils peuvent connaître le statut exact de la commande avec une description et également visualiser la facture fiscale dès que la commande est emballée, même avant la livraison, ce qui pourrait les aider à apporter des modifications à la commande même à un stade ultérieur.

La livraison de toutes les commandes passées via l'application sera prioritaire et nous nous efforcerons de répondre à toutes nos commandes dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nos clients peuvent également rester informés des conditions de crédit et nous vous informerons même quelques jours avant que la facture ne soit en retard de paiement pour les aider à planifier à l'avance.

Nous prenons très au sérieux les commentaires et la résolution des plaintes, qu'il s'agisse d'un problème de facturation, d'un manque d'approvisionnement ou de toute autre inadéquation, et nous pourrons apporter une résolution immédiate via notre application. Toutes les valeurs mises à jour et les factures seront disponibles sur l'application, offrant une expérience transparente et pratique à nos clients.

Nous comprenons les besoins des animaleries et nous avons donc conçu l’application de manière à ce que le commerçant puisse créer des sous-utilisateurs pour le même profil de magasin, permettant ainsi au commerçant / vendeur de passer une commande et de suivre le statut de commandes via leur application. Néanmoins, nous avons également fourni au propriétaire du magasin la possibilité d'approuver les commandes passées par d'autres utilisateurs afin de confirmer la commande, assurant ainsi le contrôle et le bon traitement des commandes.

Notre objectif est de fournir une expérience client homogène. Grâce aux retours et à l'expérience que nous acquérons, nous pourrons améliorer les fonctionnalités de l'application conformément aux exigences actuelles du marché, afin de rester toujours en avance sur nos concurrents et de fournir une expérience inoubliable à tous nos clients. les clients.