WaRobot

WaRobot Console met votre service client IA WhatsApp à portée de main.

WaRobot utilise un agent IA qui répond automatiquement à vos clients sur WhatsApp : il répond aux questions, assure le suivi des prospects et gère les demandes courantes 24 h/24 et 7 j/7. Cette application sert de console à votre équipe : elle lui permet de rester connectée aux conversations et d’intervenir dès qu’une intervention humaine est nécessaire.

FONCTIONNALITÉS

• Consultez les conversations en direct : visualisez en temps réel toutes les conversations WhatsApp ouvertes et résolues gérées par votre agent IA.

• Reprenez le contrôle instantanément : mettez l’IA en pause et répondez vous-même d’un simple clic. Reprenez la conversation une fois que vous avez terminé.

• Répondez avec des photos et des documents : envoyez des images ou des PDF directement depuis votre téléphone, et pas seulement du texte.

• Modèles de réponses rapides : répondez plus rapidement aux questions fréquentes grâce à des réponses prédéfinies.

• Gérez votre base de connaissances : ajoutez, modifiez ou supprimez les informations utilisées par votre agent IA pour répondre aux clients, en collant du texte, une URL ou en important un fichier. • Basculez entre vos espaces de travail : si vous gérez plusieurs entreprises, passez de l’une à l’autre sans vous déconnecter.

• Suivez votre consommation et vos crédits : consultez votre forfait, l’utilisation des messages IA et votre solde de crédits en un coup d’œil.

• Recevez des notifications : les notifications push vous alertent lorsqu’un client a besoin d’une réponse humaine.

À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?

WaRobot est conçue pour les petites et moyennes entreprises qui utilisent WhatsApp pour leurs ventes et leur support client : écoles, cliniques, vendeurs en ligne et prestataires de services, etc. Cette application est destinée aux employés et aux dirigeants qui ont besoin de suivre et de gérer leurs conversations gérées par l’IA en mobilité, sans être obligés d’utiliser un ordinateur.

Un espace de travail WaRobot est requis pour utiliser cette application. Rendez-vous sur warobot.app pour en savoir plus.