WaRobot

Ứng dụng WaRobot Console mang dịch vụ chăm sóc khách hàng AI qua WhatsApp vào trong túi bạn.

WaRobot vận hành một trợ lý AI tự động trả lời khách hàng của bạn trên WhatsApp — trả lời câu hỏi, theo dõi khách hàng tiềm năng và xử lý các yêu cầu thường xuyên suốt ngày đêm. Ứng dụng này là bảng điều khiển dành cho nhân viên: đó là cách nhóm của bạn kết nối với các cuộc trò chuyện và can thiệp bất cứ khi nào cần sự hỗ trợ của con người.

NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ LÀM

• Xem các cuộc trò chuyện trực tiếp — xem mọi cuộc trò chuyện WhatsApp đang mở và đã giải quyết mà trợ lý AI của bạn đang xử lý, được cập nhật theo thời gian thực.

• Tiếp quản ngay lập tức — tạm dừng AI và trả lời với tư cách là chính bạn chỉ bằng một lần chạm. Chuyển lại cuộc trò chuyện cho AI khi bạn hoàn thành.

• Trả lời bằng ảnh và tài liệu — gửi hình ảnh hoặc PDF trực tiếp từ điện thoại của bạn, không chỉ văn bản.

• Mẫu trả lời nhanh — trả lời các câu hỏi thường gặp nhanh hơn với các câu trả lời được soạn sẵn.

• Quản lý cơ sở kiến ​​thức của bạn — thêm, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà trợ lý AI của bạn sử dụng để trả lời khách hàng, bằng cách dán văn bản, URL hoặc tải lên tệp. • Chuyển đổi giữa các không gian làm việc — nếu bạn hỗ trợ nhiều hơn một doanh nghiệp, hãy chuyển đổi giữa chúng mà không cần đăng xuất.

• Theo dõi mức sử dụng và số dư tín dụng — kiểm tra gói cước, mức sử dụng tin nhắn AI và số dư tín dụng của bạn một cách nhanh chóng.

• Nhận thông báo — thông báo đẩy sẽ cảnh báo bạn khi khách hàng cần phản hồi từ người thật.

ỨNG DỤNG CHO AI?

WaRobot được xây dựng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng WhatsApp để bán hàng và hỗ trợ khách hàng — từ trường học và phòng khám đến người bán hàng trực tuyến và nhà cung cấp dịch vụ. Ứng dụng này dành cho nhân viên và chủ doanh nghiệp cần theo dõi và quản lý các cuộc trò chuyện được xử lý bởi AI khi đang di chuyển, mà không cần phải gắn bó với máy tính để bàn.

Cần có không gian làm việc WaRobot để sử dụng ứng dụng này. Truy cập warobot.app để tìm hiểu thêm.