WaRobot

WaRobot Console позволяет вам держать в кармане вашу службу поддержки клиентов WhatsApp с помощью ИИ.

WaRobot использует ИИ-агента, который автоматически отвечает на вопросы ваших клиентов в WhatsApp — отвечает на запросы, отслеживает потенциальных клиентов и обрабатывает рутинные запросы круглосуточно. Это приложение — консоль для персонала: ваша команда остается на связи с этими разговорами и подключается, когда требуется человеческий фактор.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Просматривать текущие разговоры — видеть все открытые и завершенные чаты WhatsApp, которые обрабатывает ваш ИИ-агент, обновляемые в режиме реального времени.

• Мгновенно брать на себя управление — приостановить работу ИИ и ответить от своего имени одним касанием. Вернуть разговор ИИ, когда закончите.

• Отвечать фотографиями и документами — отправлять изображения или PDF-файлы прямо с телефона, а не только текст.

• Шаблоны быстрых ответов — быстрее отвечать на распространенные вопросы с помощью готовых ответов.

• Управлять своей базой знаний — добавлять, редактировать или удалять информацию, которую ваш ИИ-агент использует для ответов клиентам, вставляя текст, URL-адрес или загружая файл. • Переключение между рабочими пространствами — если вы поддерживаете несколько компаний, переключайтесь между ними, не выходя из системы.

• Отслеживание использования и баланса — мгновенно проверяйте свой тарифный план, использование сообщений ИИ и баланс средств.

• Получайте уведомления — push-уведомления оповещают вас, когда клиенту требуется ответ от человека.

ДЛЯ КОГО ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ

WaRobot создан для малых и средних предприятий, использующих WhatsApp для продаж и поддержки — от школ и клиник до онлайн-продавцов и поставщиков услуг. Это приложение предназначено для сотрудников и владельцев бизнеса, которым необходимо отслеживать и управлять своими разговорами, обрабатываемыми ИИ, на ходу, без привязки к настольному компьютеру.

Для использования этого приложения требуется рабочее пространство WaRobot. Посетите warobot.app, чтобы узнать больше.