Chikaya

Chikaya, mengirim dan melacak keluhan Anda, komentar dan saran

"Chikaya" adalah aplikasi bilingual (bahasa Arab / Perancis), untuk memfasilitasi pengajuan dan pemantauan klaim (keluhan), komentar dan saran pada setiap saat, setiap tempat dan aman.

Aplikasi "chikaya" adalah layanan klaim Portal nasional "Chikaya.ma", yang merupakan komponen dari perangkat "IDARATI". Ini membantu mempromosikan saluran interaksi antara pemerintah dan warga negara dan untuk mengevaluasi kinerja pemerintahan di Maroko dan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ini menawarkan banyak layanan:

• Menyerahkan aplikasi: Anda dapat mengidentifikasi organisme dan memperkenalkan informasi pribadi yang diperlukan dan data pada sifat permintaan Anda.

• Ikuti klaim dan menghubungi administrasi: Anda dapat melihat daftar keluhan Anda dikirim melalui perangkat mobile Anda karena Anda dapat melacak status pemrosesan klaim lain menggunakan nomor klaim dan Anda alamat email atau nomor telepon. Ruang pelacakan juga memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke administrasi terkait dengan melampirkan jika lampiran yang diperlukan yang dapat meningkatkan konten klaim Anda.

• Mengekspresikan kepuasan setelah pengobatan: Anda dapat mengekspresikan tingkat kepuasan dengan respon dari pemerintah.

• Re-membuka klaim: Jika tidak puas setelah klaim Anda, Anda dapat membuka kembali untuk pengobatan baru.

• Statistik: Daerah ini memberi Anda gambaran tentang indikator dan angka klaim.

• Jumlah keluhan: Anda dapat melihat nomor kontak yang didedikasikan untuk klaim.

• Hubungi call center kami 37 37 IDARATI