Chikaya

「Chikayaは、」安全にバイリンガルアプリケーション（アラビア語/フランス語）、任意の時点でクレーム（苦情）、コメントや提案の提出及び監視を容易にするために、任意の場所とあります。

アプリケーション「chikayaは、」デバイス「IDARATI」の構成要素である国民ポータル特許請求の範囲「Chikaya.ma」のサービスです。これは、行政と市民の間の相互作用チャネルを促進し、モロッコの行政の性能を評価するために、公共サービスの質を向上させることができます。

これは、多くのサービスを提供しています：

•アプリケーションを提出する：あなたは、生物を同定し、あなたの要求の性質上必要な個人情報やデータを紹介することができます。

•請求に従い、行政に連絡：あなたは請求番号を使用して、他の請求の処理状況を追跡し、あなたのことができてあなたのモバイルデバイスを介して送信され、あなたの苦情のリストを表示することができます電子メールアドレスまたは電話番号。追跡スペースはまた、あなたがあればあなたの主張の内容を向上させることができ、必要な添付ファイルを添付して、関係行政にメッセージを送ることができます。

•治療後の満足度を表現：あなたは政権の応答に満足のあなたのレベルを表現することができます。

•再オープンクレーム：あなたの主張の後に不満を持っている場合は、新たな治療のために再オープンすることができます。

•統計：この領域には、あなたの主張の指標と数字の概要を説明します。

•苦情の数：あなたが主張専用の連絡先の電話番号を表示することができます。

•37 37 IDARATI当社のコールセンターに電話