Chikaya

"Chikaya" एक द्विभाषी आवेदन (अरबी / फ्रेंच), प्रस्तुतिकरण और दावों (शिकायतें) की निगरानी, ​​किसी भी समय टिप्पणियों और सुझावों, किसी भी जगह और सुरक्षित रूप से की सुविधा के लिए है।

आवेदन "chikaya" राष्ट्रीय पोर्टल का दावा है "Chikaya.ma" है, जो डिवाइस "IDARATI" का एक घटक है की एक सेवा है। यह प्रशासन और नागरिकों के बीच बातचीत चैनलों को बढ़ावा देने और मोरक्को में प्रशासन के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए मदद करता है।

यह कई सेवाएं प्रदान करता है:

• एक आवेदन जमा करें: आप जीव को पहचानने और अपने अनुरोध की प्रकृति पर आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी और डेटा लागू कर सकते हैं।

• एक दावा का पालन करें और प्रशासन से संपर्क करें: के रूप में आप दावा नंबर का उपयोग कर अपने अन्य दावों के प्रसंस्करण स्थिति पर नज़र रखने और कर सकते हैं आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से भेजा अपने शिकायतों की एक सूची देख सकते हैं अपने ईमेल पता या टेलीफोन नंबर। ट्रैकिंग अंतरिक्ष भी आप यदि आवश्यक हो तो संलग्नक कि अपने दावे की सामग्री में वृद्धि कर सकते संलग्न द्वारा चिंतित प्रशासन के लिए एक संदेश भेजने के लिए अनुमति देता है।

• उपचार के बाद व्यक्त करते संतुष्टि: आप प्रशासन की प्रतिक्रिया के साथ अपनी संतुष्टि का स्तर व्यक्त कर सकते हैं।

• फिर से खोलने के लिए दावा: यदि आपके दावे के बाद असंतुष्ट हैं, तो आप एक नया इलाज के लिए फिर से खोलने के कर सकते हैं।

• सांख्यिकी: इस क्षेत्र में आप संकेतकों और दावों पर आंकड़े पर एक सिंहावलोकन देता है।

• शिकायतों की संख्या: आप संपर्क का दावा करने के लिए समर्पित संख्या देख सकते हैं।

• हमारे कॉल सेंटर 37 37 IDARATI कॉल