FDB Service

Aplikasi ini terutama mencakup dua modul: manajemen perintah kerja: pelanggan menghubungi fdbatt jika ada masalah terkait penggunaan produk fdbatt (seperti pembangkit listrik penyimpanan energi) atau kami berencana menghubungi pelanggan untuk menyediakan layanan pelanggan proaktif. Informasi tersebut perlu diarsipkan dalam bentuk perintah kerja layanan purna jual, dan kolaborasi internal serta interaksi eksternal dilakukan melalui sarana online untuk membentuk penyajian manajemen, proses, dan data yang terintegrasi. Manajemen suku cadang: Dalam bisnis purna jual offline produk yang dijual oleh baterai fdbatt, manajemen standar penyimpanan masuk dan keluar material selama penggunaan suku cadang memastikan keakuratan data inventaris. Kolaborasi internal dan interaksi eksternal dilakukan melalui sarana online sehingga membentuk penyajian manajemen, proses, dan data yang terintegrasi. Terutama mencakup skenario berikut: 1. Saat pelanggan membeli produk, teknisi pemeliharaan di lokasi menemukan bahwa suku cadang rusak selama proses pemecahan masalah dan perlu diganti dengan bahan dari suku cadang yang dipesan di lokasi proyek. 2. Selama masa garansi, jika produk gagal, setelah pemecahan masalah oleh teknisi pemeliharaan, biaya perbaikan tinggi dan diperlukan penggantian. 3. Pelanggan membeli suku cadang tunggal langsung dari sisi fdbatt berdasarkan kebutuhan aktual, bukan produk jadi. 4. Dalam bisnis purna jual sehari-hari, kehilangan alami atau kehilangan suku cadang lama perlu diproses secara terpusat dan dicatat untuk manajemen standar. 5. Jika suku cadang tidak mencukupi, terjadi perpindahan material antar gudang pada tingkat yang sama dan permintaan suku cadang tambahan dari gudang superior.