FDB Service

يتضمن هذا التطبيق بشكل أساسي وحدتين: إدارة أوامر العمل: يتصل العملاء بـ fdbatt بشأن المشكلات المتعلقة باستخدام منتجات fdbatt (مثل محطات الطاقة لتخزين الطاقة) أو نخطط للاتصال بالعملاء لتقديم خدمة عملاء استباقية. ويجب أرشفة هذه المعلومات في شكل أوامر عمل لخدمة ما بعد البيع، ويتم تنفيذ التعاون الداخلي والتفاعل الخارجي من خلال وسائل عبر الإنترنت لتشكيل عرض تقديمي متكامل للإدارة والعمليات والبيانات. إدارة قطع الغيار: في أعمال ما بعد البيع غير المتصلة بالإنترنت للمنتجات التي يتم بيعها بواسطة بطاريات fdbatt، تضمن الإدارة الموحدة للمواد داخل وخارج التخزين أثناء استخدام قطع الغيار دقة بيانات المخزون. يتم تنفيذ التعاون الداخلي والتفاعل الخارجي من خلال وسائل عبر الإنترنت لتشكيل عرض تقديمي متكامل للإدارة والعمليات والبيانات. يتضمن بشكل أساسي السيناريوهات التالية: 1. عندما يقوم العملاء بشراء المنتجات، يجد مهندسو الصيانة في الموقع أن قطع الغيار تالفة أثناء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحتاج إلى استبدالها بمواد من قطع الغيار المحجوزة في موقع المشروع. 2. خلال فترة الضمان، في حالة فشل المنتج، بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة مهندسي الصيانة، تكون تكلفة الإصلاح مرتفعة وستكون هناك حاجة إلى الاستبدال. 3. يقوم العملاء بشراء قطع الغيار الفردية مباشرة من جانب fdbatt بناءً على الاحتياجات الفعلية، بدلاً من المنتجات النهائية. 4. في أعمال ما بعد البيع اليومية، يجب معالجة الخسائر الطبيعية أو خسائر الأجزاء القديمة مركزيًا والاحتفاظ بالسجلات للإدارة الموحدة. 5. عند عدم كفاية قطع الغيار، يتم إجراء عمليات نقل المواد بين المستودعات من نفس المستوى وطلب قطع الغيار التكميلية من المستودعات الكبرى.