FDB Service

Bu uygulama temel olarak iki modül içerir: iş emri yönetimi: müşteriler fdbatt ürünlerini (enerji depolama enerji santralleri gibi) kullanmayla ilgili sorunlarda fdbatt ile iletişime geçer veya proaktif müşteri hizmetleri sağlamak için müşterilerle iletişime geçmeyi planlıyoruz. Bu tür bilgilerin satış sonrası hizmet iş emirleri şeklinde arşivlenmesi gerekiyor ve yönetim, süreçler ve verilerin entegre bir sunumunu oluşturmak için dahili işbirliği ve harici etkileşim çevrimiçi araçlarla gerçekleştiriliyor. Yedek parça yönetimi: Fdbatt akülerle satılan ürünlerin çevrimdışı satış sonrası işinde, yedek parçaların kullanımı sırasında depolamaya giren ve çıkan malzemelerin standartlaştırılmış yönetimi, envanter verilerinin doğruluğunu sağlar. Yönetimin, süreçlerin ve verilerin entegre bir sunumunu oluşturmak için iç işbirliği ve dış etkileşim çevrimiçi araçlarla gerçekleştirilir. Temel olarak aşağıdaki senaryoları içerir: 1. Müşteriler ürünleri satın aldığında, sahadaki bakım mühendisleri, sorun giderme işlemi sırasında yedek parçaların hasar gördüğünü ve proje sahasında rezerve edilen yedek parçalardan malzemelerle değiştirilmesi gerektiğini fark ederler. 2. Garanti süresi içerisinde bakım mühendisleri tarafından sorun giderildikten sonra ürün arızalanırsa, onarım maliyeti yüksek olur ve değiştirilmesi gerekir. 3. Müşteriler, bitmiş ürünler yerine gerçek ihtiyaçlara göre doğrudan fdbatt tarafından tekli yedek parçaları satın alırlar. 4. Günlük satış sonrası işlerde, doğal kayıpların veya eski parça kayıplarının merkezi olarak işlenmesi ve standart yönetim için kayıtların tutulması gerekir. 5. Yedek parça yetersiz kaldığında aynı seviyedeki depolar arasında malzeme transferi ve üst düzey depolardan ek yedek parça talepleri ortaya çıkar.