FDB Service

Serwis baterii FinDreams

Ta aplikacja zawiera głównie dwa moduły: zarządzanie zleceniami pracy: klienci kontaktują się z firmą fdbatt w przypadku problemów związanych z użytkowaniem produktów fdbatt (takich jak elektrownie magazynujące energię) lub my planujemy kontaktować się z klientami w celu zapewnienia proaktywnej obsługi klienta. Informacje takie należy archiwizować w formie zleceń na obsługę posprzedażną, a współpraca wewnętrzna i interakcje zewnętrzne muszą odbywać się za pośrednictwem Internetu, aby stworzyć zintegrowaną prezentację zarządzania, procesów i danych. Zarządzanie częściami zamiennymi: W działalności posprzedażnej offline produktów sprzedawanych przez akumulatory fdbatt, ustandaryzowane zarządzanie materiałami wchodzącymi i wychodzącymi z magazynu podczas użytkowania części zamiennych zapewnia dokładność danych inwentaryzacyjnych. Współpraca wewnętrzna i interakcja zewnętrzna odbywa się za pośrednictwem środków online, tworząc zintegrowaną prezentację zarządzania, procesów i danych. Obejmuje głównie następujące scenariusze: 1. Kiedy klienci kupują produkty, inżynierowie zajmujący się konserwacją na miejscu stwierdzają, że części zamienne uległy uszkodzeniu podczas procesu rozwiązywania problemów i należy je wymienić na materiały pochodzące z części zamiennych zarezerwowanych w miejscu realizacji projektu. 2. Jeśli w okresie gwarancyjnym produkt ulegnie awarii, po rozwiązaniu problemów przez inżynierów zajmujących się konserwacją, koszt naprawy jest wysoki i konieczna jest wymiana. 3. Klienci kupują pojedyncze części zamienne bezpośrednio od strony fdbatt w oparciu o rzeczywiste potrzeby, a nie gotowe produkty. 4. W codziennej działalności posprzedażowej straty naturalne lub straty starych części muszą być centralnie przetwarzane, a rejestry prowadzone w celu ustandaryzowanego zarządzania. 5. W przypadku braku części zamiennych dochodzi do przesunięć materiałowych pomiędzy magazynami tego samego poziomu i zapotrzebowania na części zamienne z magazynów nadrzędnych.