Genus-WFM

Untuk mendigitalkan operasi lapangan dan memberdayakan organisasi agar dapat mengelola tenaga kerjanya secara efisien, kami telah mengembangkan solusi Manajemen Tenaga Kerja (WFM). Tujuannya adalah untuk menciptakan sistem komprehensif yang menjamin produktivitas optimal, meningkatkan efisiensi operasional, dan pada akhirnya menjadikan seluruh proses tanpa kertas.

Aplikasi ini menawarkan solusi mutakhir yang melacak setiap tahap pekerjaan, mulai dari Manajemen Inventaris, Pengindeksan Konsumen, dan Pemasangan Meteran, hingga pelaksanaan Operasi dan Pemeliharaan (O&M). Dengan menyediakan layanan bantuan dan solusi manajemen tiket yang efisien, aplikasi ini menyederhanakan seluruh alur kerja, memungkinkan organisasi mencapai efisiensi operasional yang lebih besar dan memenuhi target mereka secara efektif.

Fitur Utama dari aplikasi:

· Manajemen Inventaris: Melacak dan mengelola inventaris dengan lancar, memastikan ketersediaan sumber daya kapan dan di mana dibutuhkan.

· Pengindeksan Konsumen: Menyederhanakan proses mengidentifikasi dan mengindeks konsumen, memfasilitasi pengoperasian yang lebih lancar dan mengurangi kesalahan manual.

· Pemasangan Meter: Menyederhanakan proses pemasangan meteran, mengoptimalkan sumber daya, dan mengurangi waktu pemasangan.

· Operasi dan Pemeliharaan (O&M): Jalankan tugas O&M dengan mudah dengan bantuan antarmuka yang ramah pengguna dan sistem tiket yang kuat, memastikan penyelesaian masalah secara tepat waktu.

· Help Desk & Manajemen Tiket: Hal ini memungkinkan penugasan, eskalasi, dan kolaborasi tiket yang efisien, memastikan proses Help Desk & Manajemen Tiket yang lancar dan penyelesaian masalah yang efektif