Genus-WFM

Untuk mendigitalkan operasi lapangan dan memperkasakan organisasi mengurus tenaga kerja mereka dengan cekap, kami telah membangunkan penyelesaian Pengurusan Tenaga Kerja (WFM). Matlamatnya adalah untuk mencipta sistem komprehensif yang memastikan produktiviti optimum, meningkatkan kecekapan operasi, dan akhirnya menjadikan keseluruhan proses tanpa kertas.

Aplikasi ini menawarkan penyelesaian termaju yang menjejaki setiap peringkat kerja, bermula daripada Pengurusan Inventori, Pengindeksan Pengguna dan Pemasangan Meter, melalui pelaksanaan Operasi dan Penyelenggaraan (O&M). Dengan menyediakan meja bantuan yang cekap dan penyelesaian pengurusan tiket, aplikasi ini menyelaraskan keseluruhan aliran kerja, membolehkan organisasi mencapai kecekapan operasi yang lebih besar dan memenuhi sasaran mereka dengan berkesan.

Ciri-ciri utama aplikasi:

· Pengurusan Inventori: Menjejak dan mengurus inventori dengan lancar, memastikan ketersediaan sumber bila dan di mana ia diperlukan.

· Pengindeksan Pengguna: Memudahkan proses mengenal pasti dan mengindeks pengguna, memudahkan operasi yang lebih lancar dan mengurangkan ralat manual.

· Pemasangan Meter: Memperkemaskan proses pemasangan meter, mengoptimumkan sumber dan mengurangkan masa pemasangan.

· Operasi dan Penyelenggaraan (O&M): Melaksanakan tugas O&M dengan mudah dengan bantuan antara muka mesra pengguna dan sistem tiket yang mantap, memastikan penyelesaian isu tepat pada masanya.

· Meja Bantuan & Pengurusan Tiket: Ini membolehkan penetapan tiket yang cekap, peningkatan dan kerjasama, memastikan proses Pengurusan Meja Bantuan & Tiket yang lancar dan penyelesaian isu yang berkesan