Genus-WFM

Para digitalizar las operaciones de campo y capacitar a las organizaciones para que administren eficientemente su fuerza laboral, hemos desarrollado una solución de Gestión de la Fuerza Laboral (WFM). El objetivo es crear un sistema integral que garantice una productividad óptima, mejore la eficiencia operativa y, en última instancia, haga que todo el proceso sea sin papel.

La aplicación ofrece una solución de vanguardia que rastrea cada etapa del trabajo, desde la gestión de inventario, la indexación de consumidores y la instalación de medidores, hasta la ejecución de operaciones y mantenimiento (O&M). Al proporcionar una solución eficiente de gestión de tickets y mesa de ayuda, esta aplicación agiliza todo el flujo de trabajo, lo que permite a las organizaciones lograr una mayor eficiencia operativa y cumplir sus objetivos de manera efectiva.

Características clave de la aplicación:

· Gestión de inventario: realice un seguimiento y gestione sin problemas el inventario, garantizando la disponibilidad de recursos cuando y donde se necesiten.

· Indexación de Consumidores: Simplifique el proceso de identificación e indexación de consumidores, facilitando operaciones más fluidas y reduciendo errores manuales.

· Instalación de Medidores: Agiliza el proceso de instalación de medidores, optimizando recursos y reduciendo el tiempo de instalación.

· Operaciones y mantenimiento (O&M): ejecute sin esfuerzo tareas de O&M con la ayuda de una interfaz fácil de usar y un sólido sistema de emisión de tickets, lo que garantiza la resolución oportuna de los problemas.

· Mesa de ayuda y gestión de tickets: esto permite la asignación, escalamiento y colaboración eficientes de tickets, lo que garantiza un proceso fluido de mesa de ayuda y gestión de tickets y una resolución efectiva de problemas.