Genus-WFM

Om de veldactiviteiten te digitaliseren en organisaties in staat te stellen hun personeelsbestand efficiënt te beheren, hebben we een Workforce Management (WFM)-oplossing ontwikkeld. Het doel is om een ​​alomvattend systeem te creëren dat optimale productiviteit garandeert, de operationele efficiëntie verbetert en uiteindelijk het hele proces papierloos maakt.

De applicatie biedt een geavanceerde oplossing die elke fase van het werk bijhoudt, beginnend bij voorraadbeheer, consumentenindexering en meterinstallatie, tot en met het uitvoeren van bewerkingen en onderhoud (O&M). Door een efficiënte oplossing voor helpdesk- en ticketingbeheer te bieden, stroomlijnt deze applicatie de gehele workflow, waardoor organisaties een grotere operationele efficiëntie kunnen bereiken en hun doelstellingen effectief kunnen bereiken.

Belangrijkste kenmerken van de applicatie:

· Voorraadbeheer: volg en beheer de voorraad naadloos en zorg ervoor dat de middelen beschikbaar zijn waar en wanneer ze nodig zijn.

· Consumentenindexering: vereenvoudig het proces van het identificeren en indexeren van consumenten, waardoor soepelere handelingen mogelijk worden en handmatige fouten worden verminderd.

· Meterinstallatie: stroomlijn het meterinstallatieproces, optimaliseer de middelen en verkort de installatietijd.

· Operations and Maintenance (O&M): voer moeiteloos O&M-taken uit met behulp van een gebruiksvriendelijke interface en een robuust ticketingsysteem, waardoor problemen tijdig worden opgelost.

· Helpdesk en ticketbeheer: dit maakt efficiënte tickettoewijzing, escalatie en samenwerking mogelijk, waardoor een naadloos helpdesk- en ticketbeheerproces en een effectieve probleemoplossing worden gegarandeerd