GNG APP

GNG APP adalah aplikasi CRM perusahaan yang aman, aplikasi panggilan bisnis, dan komunikasi yang dikembangkan untuk staf Grup G&G yang berwenang.

Aplikasi ini menyediakan akses seluler bagi karyawan ke alur kerja CRM penting, alat panggilan bisnis, pelaporan panggilan, tindak lanjut pelanggan, dan komunikasi CRM WhatsApp dari satu ruang kerja.

FITUR UTAMA

• Login staf yang aman

• Dasbor CRM seluler

• CRM Klik-untuk-Panggil

• Auto Dialer Terbantu

• Pelacakan panggilan bisnis manual

• Catatan panggilan masuk dan keluar

• Pelaporan durasi dan status panggilan

• Statistik panggilan terjawab, tidak terjawab, dan tidak dijawab

• Pelaporan waktu bicara bisnis

• Ringkasan dan catatan pasca-panggilan

• Manajemen disposisi panggilan dan tindak lanjut

• Panggilan ulang langsung dari riwayat panggilan

• Riwayat panggilan terbaru di dasbor

• Kotak Masuk CRM WhatsApp

• Pencarian percakapan WhatsApp

• Penyaringan status prospek

• Balasan teks WhatsApp

• Melihat gambar, audio, video, dan dokumen

• Manajemen status prospek

• Notifikasi bisnis

• Akses CRM khusus staf

• Pelaporan panggilan dan komunikasi

MANAJEMEN PANGGILAN BISNIS

APLIKASI GNG membantu staf yang berwenang mengelola panggilan bisnis yang terhubung dengan aktivitas CRM perusahaan.

Dengan izin pengguna, aplikasi dapat mengakses informasi Log Panggilan Android yang diperlukan untuk fungsi CRM perusahaan, termasuk arah panggilan, stempel waktu, status, dan durasi.

Hal ini memungkinkan panggilan bisnis disinkronkan dengan catatan CRM untuk tindak lanjut pelanggan, pelaporan karyawan, dan manajemen operasional.

Aktivitas panggilan WhatsApp dilacak secara terpisah dan tidak termasuk dalam perhitungan waktu bicara seluler normal.

WHATSAPP CRM

Staf yang berwenang dapat mengakses percakapan CRM WhatsApp yang ditugaskan langsung di dalam aplikasi GNG.

Karyawan dapat mencari percakapan, meninjau komunikasi pelanggan, membalas pesan, mengakses media yang didukung, dan memperbarui status prospek CRM.

AKSES PERUSAHAAN YANG AMAN

Aplikasi GNG tidak menyediakan pendaftaran publik.

Akses dibatasi untuk pengguna yang berwenang dengan kredensial CRM perusahaan yang valid. Konfigurasi server CRM dikelola secara terpusat dan tidak dapat diubah oleh pengguna staf biasa.

Aplikasi GNG tidak berisi iklan pihak ketiga dan tidak menggunakan informasi panggilan bisnis untuk periklanan atau pembuatan profil pemasaran.

Aplikasi ini ditujukan untuk produktivitas bisnis internal, manajemen hubungan pelanggan, dan komunikasi perusahaan yang berwenang.