GNG APP

GNG APP, yetkili G&G Group personeli için geliştirilmiş güvenli bir kurumsal CRM, iş görüşmesi ve iletişim uygulamasıdır.

Uygulama, çalışanlara tek bir çalışma alanından temel CRM iş akışlarına, iş görüşmesi araçlarına, çağrı raporlamasına, müşteri takibine ve WhatsApp CRM iletişimine mobil erişim sağlar.

TEMEL ÖZELLİKLER

• Güvenli personel girişi

• Mobil CRM kontrol paneli

• CRM Tıkla-Ara

• Destekli Otomatik Arama

• Manuel iş görüşmesi takibi

• Gelen ve giden arama kayıtları

• Arama süresi ve durum raporlaması

• Cevaplanan, cevapsız ve cevaplanmayan arama istatistikleri

• İş görüşme süresi raporlaması

• Arama sonrası özetler ve notlar

• Arama sonuçları ve takip yönetimi

• Arama geçmişinden doğrudan yeniden arama

• Kontrol panelinde son arama geçmişi

• WhatsApp CRM Gelen Kutusu

• WhatsApp konuşma araması

• Potansiyel müşteri durumu filtreleme

• WhatsApp metin yanıtları

• Görüntü, ses, video ve belge görüntüleme

• Potansiyel müşteri durumu yönetimi

• İş bildirimleri

• Personele özel CRM erişimi

• Arama ve iletişim raporlaması

İŞ GÖRÜŞMESİ YÖNETİMİ

GNG APP, yetkili personelin şirket CRM etkinliğiyle bağlantılı iş görüşmelerini yönetmesine yardımcı olur.

Kullanıcının izniyle, uygulama, arama yönü, zaman damgası, durum ve süre dahil olmak üzere kurumsal CRM işlevselliği için gerekli Android Arama Günlüğü bilgilerine erişebilir.

Bu, iş görüşmelerinin müşteri takibi, çalışan raporlaması ve operasyonel yönetim için CRM kayıtlarıyla senkronize edilmesini sağlar.

WhatsApp görüşme etkinliği ayrı olarak izlenir ve normal mobil konuşma süresi hesaplamalarına dahil edilmez.

WHATSAPP CRM

Yetkili personel, GNG APP içinden doğrudan atanmış WhatsApp CRM görüşmelerine erişebilir.

Çalışanlar görüşmeleri arayabilir, müşteri iletişimini inceleyebilir, mesajlara yanıt verebilir, desteklenen medyaya erişebilir ve CRM müşteri adayı durumlarını güncelleyebilir.

GÜVENLİ KURUMSAL ERİŞİM

GNG APP, herkese açık kayıt imkanı sunmaz.

Erişim, geçerli şirket CRM kimlik bilgilerine sahip yetkili kullanıcılarla sınırlıdır. CRM sunucu yapılandırması merkezi olarak yönetilir ve normal personel kullanıcıları tarafından değiştirilemez.

GNG APP, üçüncü taraf reklamları içermez ve iş görüşmesi bilgilerini reklam veya pazarlama profillemesi için kullanmaz.

Uygulama, dahili iş verimliliği, müşteri ilişkileri yönetimi ve yetkili kurumsal iletişim için tasarlanmıştır.