RSA Support

Aplikasi Dukungan RSA mendukung Anda dalam melaporkan klaim atau mengajukan pertanyaan terkait kebijakan kepada Perwakilan Layanan RoyalStar Anda. Aplikasi ini memungkinkan Perwakilan Layanan RoyalStar melihat apa yang Anda lihat, baik dengan memanfaatkan kamera belakang perangkat Android Anda atau dengan membagikan layar Anda. Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda harus diundang melalui email atau SMS atau memulai interaksi dari halaman web.

Untuk memulai interaksi video, Anda harus mengunduh aplikasi dan kembali ke email atau SMS atau halaman web untuk menghubungkan sesi.

Selama interaksi, Anda dapat memanfaatkan kemampuan tingkat lanjut seperti:

- Audio HD

- Kecepatan bingkai video beradaptasi secara otomatis

- Penunjuk jarak jauh langsung

- 2 cara menggambar dan anotasi

- Jeda video, foto, dan penyimpanan gambar

- Rekaman sesi

Aplikasi dapat mengakses data Anda yang disimpan jika Perwakilan Layanan memintanya, dan hanya jika Anda mengizinkannya secara eksplisit. Aplikasi ini juga memungkinkan agen jarak jauh untuk mengambil, menyimpan, memproses, dan menyimpan foto yang diambil selama sesi interaktif langsung.