RSA Support

RSA 支援應用程式支援您向您的 RoyalStar 服務代表報告索賠或詢問保單相關問題。該應用程式允許 RoyalStar 服務代表透過利用 Android 裝置的後置相機或分享您的螢幕來查看您所看到的內容。要使用此應用程序，您必須透過電子郵件或簡訊收到邀請或從網頁開始互動。

要開始視訊交互，您必須下載應用程式並返回電子郵件或簡訊或網頁以連接會話。

在互動過程中，您可以利用以下進階功能：

- 高清音訊

- 視訊幀率自動適應

- 即時遠端指針

- 2種繪圖與註釋方式

- 暫停影片、照片和圖片保存

- 會話錄音

如果服務代表提出請求，並且只有您明確授權，應用程式就可以存取您儲存的資料。該應用程式還允許遠端代理程式捕獲、儲存、處理和保留在即時互動會話期間拍攝的照片。